Case

事例

さらなる売上拡大を牽引する新機軸！企業の「デジタルマーケティング決裁者」を開拓するマルチチャネルアプローチの威力

企業名

株式会社株式会社ワンスター

業界

デジタルマーケティング/SaaS

サービス

・接客・販売プラットフォーム「retailor（リテラ）」
・広告代理店事業
・マーケティングツールの開発/販売

企業HP

https://one-star.jp/

インタビュイー

テクノロジーソリューション事業部
マーケティングセールス局長
河田啓吾様

TOPICS

事業のさらなる成長に向け、既存の営業手法に加えた「攻めのチャネル」のアドオンが急務に。狙いたいターゲット像は明確だったが、「誰に・どうやって」アプローチすべきかの実行ノウハウを求めていた。

Emoooveによる「LinkedIn・手紙」を組み合わせたマルチチャネルアプローチを実施。

多様な業界を代表する企業の「デジタルマーケティング責任者」との商談獲得に成功。

株式会社ワンスターは、「BeSTAR」を企業理念に掲げ、「無数の新しい価値で、多数の世界一を」というビジョンのもと、デジタルダイレクトマーケティング支援を通じて顧客の売上・利益拡大に貢献するプロフェッショナル集団です。

同社が広告代理事業とは別軸の事業として注力しているのが、接客・販売プラットフォーム「retailor（リテラ）」です。retailorは、個人情報入力をユーザー様との双方向対話（チャット）形式に置き換えることで、入力フォーム流入起点のCVRを平均1.3倍に引き上げるチャットボットツールです。複雑なデータ連携が不要な独自の“転写式”を採用しているため、個人情報を自社サーバーで取得せず、セキュリティリスクなく手軽に導入できるのが特徴です。

テクノロジーソリューション事業部マーケティングセールス局長の河田啓吾様は、この事業を「広告代理事業に次ぐ、会社の新たな事業の柱」に育てるという大きな目標を掲げ、新規クライアントの開拓を通じた急激な事業成長をミッションとして担っています。

さらなる飛躍に向けた「攻めのアドオン」：新規企業開拓への挑戦

ワンスター様が事業をさらにスケールさせるにあたり、新規での企業開拓は必須でした。これまでも紹介等を通じて着実に実績を積み上げてきましたが、より予測可能かつ爆発的な成長を実現するためには、自ら市場を切り拓く「プッシュ型のアプローチ」を強力なアドオン（追加施策）として組み込むことが求められていました。

会社として「ご提案したい企業」のリスト自体は存在していたものの、企業の代表電話や代表住所宛てにアプローチしても、受付に阻まれ、担当者に行き着くことは極めて困難です。多機能なツールの価値を届けるためには、「誰（どの部署のどなた）」に対して、「どのような手段」でアプローチすれば良いのか、そのアプローチ手法と個人の特定ノウハウが不足していたのです。「ご提案したい企業はあるが、担当者が割れず、どのようにご連絡を取れば良いか分からない」この実行ノウハウを補完することが、事業成長を加速させるための鍵となっていました。

Emoooveが提供する戦略的かつ包括的な支援体制

この課題を解決し、企業の決裁者へダイレクトにリーチするため、ワンスター様が選んだのが株式会社Emoooveが提供する「キーマンアポインター」でした。

選定の最大の決め手は、単一の手法に依存しない「LinkedInと手紙（レター）を組み合わせたマルチチャネルアプローチ」が可能であった点です。従来の電話でのアプローチが通じない企業に対し、デジタルリテラシーの高い決裁者層にはSNS（LinkedIn）でダイレクトに接触しつつ、並行してパーソナライズされた手紙を送付することで確実に熱意を届ける。この全方位的な包囲網が、ご提案したい企業の心を動かす戦略となりました。

意図を持った戦略立案と、完全自走の伴走体制

ターゲットリストの精査から訴求軸の作成までを自走して支援しました。アプローチ先の属性や役職を柔軟にチューニングしながら、「なぜこの戦略をとるのか」という明確な意図を提示。納得感のあるスピーディーなPDCAサイクルを回すことで、ワンスター様のパートナーとして並走しています。

圧倒的な成果：決裁者への確実な到達と、スピーディな営業体制立ち上げ

「キーマンアポインター」によるマルチチャネル支援は、アプローチ手法に悩んでいたワンスター様に、ターゲット企業の決裁者への確実なリーチをもたらしました。

成果1：様々な業界の「デジマ決裁者」を開拓

LinkedInと手紙を組み合わせたマルチチャネルアプローチにより、これまでは接触すら困難だった企業のキーマンとの商談が実現しました。特定の業界に偏ることなく、各社の「デジタルマーケティング担当者（決裁者）」との接点創出に成功。ワンスター様が本来リーチしたかった意思決定層にピンポイントで接触できたことは、事業のさらなる拡大において極めて大きな前進となりました。

成果2：高LTV案件の獲得を見据えた、圧倒的なスピード立ち上げ

定量的な側面では、契約締結からわずか1ヶ月程度で実稼働を開始するという圧倒的なスピードを実現しました。さらに、稼働開始からわずか1週間でアポイントを獲得するなど、驚異的な立ち上がりを見せています。質の高い商談機会が安定的に供給される体制が構築されたことで、高単価案件の受注に向けた盤石な土台が整いました。

ワンスター様からの評価と今後の展望

テクノロジーソリューション事業部マーケティングセールス局長河田様は、Emoooveの支援について以下のように語ってくださいました。

深い事業理解と納得感のある提案

「それぞれの施策について、常に明確な意図を提示していただけるため、非常に納得感を持って進められています。私たちの事業へのキャッチアップも早く、単なる代行業者ではなく、売上を共に伸ばしていくパートナーとして信頼を置いています。」

圧倒的なスピード感とコミュニケーション

「開始までのスピード感はもちろん、チャットでのレスポンスも申し分ありません。安心して任せられる体制があるからこそ、私たちは事業の本質的な部分に注力できています。」

株式会社ワンスター様は、今後も「retailor（リテラ）」の提供を通じて、企業のCVR改善と事業成長を支援していく方針です。その成長戦略において、Emoooveのマルチチャネルアプローチは、良質なアポイントを安定的に獲得し、事業の飛躍的な拡大というビジョン達成を加速させる強力な推進力となっています。

最後に

入力フォームのCVR改善に関するご相談は、株式会社ワンスターへ

株式会社ワンスター様では、接客・販売プラットフォーム「retailor（リテラ）」を通じた、入力フォームのCVR改善のご相談を承っております。個人情報を取得せず、タグ設置のみで手軽に導入できるチャットボットツールにご興味のある企業様は、ぜひご相談ください。

企業のキーマン開拓に関するご相談は、株式会社Emoooveへ

株式会社Emoooveの「キーマンアポインター」は、ワンスター様のようなマーケティングツール開発/販売、広告代理店企業様に対して、LinkedIn・手紙等あらゆるチャネルを活用したマルチチャネルアプローチによるアポイント獲得支援を提供しております。プッシュ営業のノウハウがない、あるいは狙った企業の決裁者に会いたいとお考えの企業様は、まずはお気軽にご相談ください。