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事例

ABM戦略の始動期、リソースの壁を突破し大手企業の「デジタルマーケティング責任者」を開拓！マルチチャネルアプローチで実現した営業加速 !

LinkedIn・Facebook・手紙を組み合わせた「キーマンアポインター」導入で、保険・通信・金融業界の重要人物と継続的に接点を創出

基本情報

企業名

株式会社wevnal

業界

SaaS / デジタルマーケティング

サービス内容

BXプラットフォーム「BOTCHAN」、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」、メディア事業

TOPICS

ABM戦略の本格始動にあたり、当時はIS担当が1名体制というリソースの課題に直面。狙いたいターゲット企業リストはあったが、「誰に・どうやって」アプローチすべきかのノウハウが不足していた。

Emoooveによる「LinkedIn・Facebook・手紙」を組み合わせたマルチチャネルアプローチを実施。全方位的な接点創出により、難攻不落な大手企業の壁を突破。

大手保険、通信、金融、不動産、証券など、多岐にわたる業界の「デジタルマーケティング責任者」との商談獲得に成功。

株式会社wevnalは、「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げ、コミュニケーションの変革によって新たなブランド体験の創出を目指す企業です。主力事業として、ブランド体験（BX）の向上を通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化するBXプラットフォーム「BOTCHAN」を展開しています。

「BOTCHAN」は、チャットボット市場で確固たる地位を築きつつ、現在は「集客」から「購入」「継続」、そして「解約防止」まで、あらゆるファネルにおける課題を一気通貫で解決するプラットフォームへと進化しています。フォーム離脱を防ぐ「BOTCHAN EFO」や、LTVを向上させる「BOTCHAN Engagement」など複数のプロダクトを展開し、さらに生成AIを活用したボイス領域にも注力中。「点」での課題解決ではなく、ブランド体験全体を最適化する「面」での支援を提供しています。

CSOとしてBOTCHANセールス全体を管掌する森元様と、「BOTCHAN」インサイドセールス担当者の河辺様は、ターゲット企業を絞り込んで戦略的にアプローチする「ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）」を強化し、さらなる事業成長を目指していました。

ABM本格始動のタイミングで直面した、リソースとノウハウの壁

しかし、新たな戦略であるABMを推進するにあたり、当時のIS組織は立ち上げ期特有の課題に直面していました。それは、ご支援開始のタイミングにおいてIS担当者が1名体制であり、実働リソースが逼迫していたこと、そして具体的なアプローチ手法のノウハウが不足していたことです。

会社として「攻略したい企業」のリスト自体は存在していました。しかし、その企業の中の「誰（どの役職・部門のキーマン）」に対して、「どのような手段」でアプローチすれば良いのか、その正解が見えていませんでした。

多機能なプラットフォームである「BOTCHAN」の価値を正しく届けるためには、ターゲット企業の課題に合わせた精緻なコミュニケーションが必要です。しかし、当時の限られたリソースの中で、日々の業務と並行して個人の特定や複雑なアプローチ設計を行うことは物理的に困難であり、「狙いたい企業はあるが、攻め手が足りない」という状況に陥っていました。

Emoooveが提供する戦略的かつ包括的な支援体制

この「ABM始動期のリソース不足」と「ノウハウの課題」を解決するために河辺様が選んだのが、株式会社Emoooveが提供する「キーマンアポインター」でした。

承認済みの原稿を止めてまでブラッシュアップする「伴走力」

支援を担当したEmoooveのプロジェクトマネージャーは、wevnal様のビジネスプロセスを深く理解した上で、戦略策定から実行までを自走して支援しました。

そのコミットメントの高さを示す象徴的なエピソードがあります。ある施策の文面作成において、河辺様が「これでOK」と承認を出したにも関わらず、担当者は「この内容だと成果に対しベストではないので、もう一度考えさせてほしい」と提案を差し戻したのです。

クライアントの承認に甘んじず、成果のために妥協しないこの姿勢こそが、wevnal様がEmoooveを単なる代行業者ではなく「真のパートナー」と評価する理由です。

圧倒的な成果：マルチチャネルで実現した責任者への到達

「キーマンアポインター」によるマルチチャネル支援は、立ち上げ期のリソース不足を補完しただけでなく、ターゲット企業の決裁者への確実なリーチを実現しました。

成果1：大手企業の「デジタルマーケティング責任者」を次々と開拓

SNSと手紙を駆使したアプローチにより、これまでは接触が困難だった大手企業のキーマンとの商談が次々と実現しました。具体的には、大手保険会社、大手インターネット通信企業、メガバンクなどの金融機関、証券会社に加え、大手教育事業者や自動車流通大手など、日本を代表するナショナルクライアントにおいて、「デジタルマーケティング責任者」とのアポイント獲得に成功しています。

成果2：個人名まで特定する「狙い撃ち」と、到達率97%超の精度

特に手紙施策においては、Emooove独自の「リスト作成への執念」が驚異的な数字として表れました。一般的な手紙施策では、「マーケティング責任者様」といった役職宛てで送付せざるを得ないケースが多く、退職や異動による宛先不明で20〜30%が返送されてしまうことも珍しくありません。

しかし、EmoooveはSNS（LinkedIn/Facebook）等の最新情報を駆使して在籍確認を行い、「役職」だけでなく「個人名」まで特定して送付します。この徹底したリサーチにより、約700通を送付した際、宛先不明で戻ってきたのはわずか20通程度であり、到達率は97%以上を記録しました。他社では真似できないこの「精度の高さ」が、無駄撃ちを極限までなくし、効率的な商談創出に直結しています。

wevnal様からの評価と結び

株式会社Wevnal CSO 森元様と、インサイドセールス担当者河辺様は、Emoooveの支援について以下のように高く評価しています。

ターゲット企業・キーマンへの確実な到達

「私たちが本来お話ししたかったターゲット企業のキーマンとしっかり会えています。リスト作成の手を抜かない姿勢が、アポイントの質に直結しています。」（森元様）

「代行」ではなく「パートナー」としての姿勢

「『クライアントが良いと言ったからOK』ではなく、成果のために妥協せず提案してくれる担当者の姿勢に信頼を置いています。チャットのレスポンスも非常に速く、スピード感も魅力です。」（河辺様）

ABM戦略の要としての期待

「ターゲット企業を絞り込むABMを強化していく上で、Emoooveさんの正確なターゲティングと刺さるメッセージ設計は不可欠です。」（森元様・河辺様）

森元様・河辺様は、今後もチャットボットなどのプロダクトを統合し、顧客のブランド体験を最大化していく方針です。その成長戦略において、Emoooveの「キーマンアポインター」は「狙った顧客との良質な接点」を生み出すパートナーとして事業成長を加速させる強力な推進力となっています。

株式会社Emoooveは、合株式会社wevnalのような大手企業が直面する、難易度の高いエンタープライズ開拓課題に対し、質の高いアポイント獲得を通じて解決を支援いたします。
キーマンアポインターで、貴社の営業課題を解決しませんか？

・「大手企業へのアプローチノウハウが不足している」・「費用対効果の高い施策が見つからない」・「確度の低い商談ばかりで受注につながらない」

このような課題をお持ちでしたら、ぜひ一度お問い合わせください。

大手企業様も導入し、質の高い成果を出している Emoooveのノウハウが、貴社の事業成長を強力にサポートします。

最後に

BXプラットフォーム「BOTCHAN」に関するご相談は、株式会社wevnalへ

株式会社wevnal様では、Web接客チャットボットやAICALLを通じた、LTV最大化・ブランド体験向上のご相談を承っております。集客から解約防止まで一気通貫で支援するソリューションをお探しの企業様は、ぜひご相談ください。

大手企業のキーマン開拓に関するご相談は、株式会社Emoooveへ

株式会社Emoooveの「キーマンアポインター」は、Wevnal様のようなSaaS・プラットフォーム提供企業様に対して、LinkedIn・Facebook・手紙を活用したマルチチャネルアプローチによるアポイント獲得支援を提供しております。「狙った企業の決裁者に会いたい」とお考えの企業様は、まずはお気軽にご相談ください。