営業支援とは？目的・導入するメリット・おすすめの支援会社も紹介

企業の成長に不可欠な営業活動ですが、売上が伸び悩んだり、新規アポイントの獲得に苦戦したりと、多くの企業が課題を抱えています。

また、営業担当者のスキルに依存する属人的な体制は、長期的な事業安定性の観点から大きなリスクとなり得るでしょう。

本記事では、営業に関する根深い課題を解決に導く「営業支援」について、目的やメリット、具体的な活用プロセスなどを網羅的に解説していきます。

自社の営業体制を見直し、再現性のある形で売上を最大化させるための一歩として、ぜひご一読ください。

 おすすめの営業支援会社3選

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者や大手企業へのアプローチに特化 ・LinkedIn等を活用した高品質アポ創出 ・AIと手厚い体制で再現性の高い支援を実現
StockSun株式会社		公式	詳細	・担当コンサルタントを指名できるユニークな制度 ・Webマーケティングと連携した包括的な支援 ・厳しい審査を通過したプロのフリーランスが担当
株式会社アイランド・ブレイン		公式	詳細	・BtoB新規開拓特化の完全成果報酬型サービス ・初期/月額費用ゼロでリスクなく試せる料金体系 ・55業種3,000社以上の豊富なアポ獲得実績

営業支援とは

営業支援とは、企業の営業活動全般を外部からサポートし、生産性の向上や売上拡大を目的としたサービスのことです。

単に人手不足を補うだけでなく、専門的な知見やノウハウを活用して、自社だけでは構築が難しい「売れる仕組み」を体系的に作り上げることが、営業支援の本質的な価値といえるでしょう。

これまで個々の営業担当者の経験や勘に頼りがちだった活動を、データに基づいた科学的なアプローチへと転換させ、組織全体の営業力を底上げすることを目指します。

「売上が頭打ちになっている」「新規開拓がうまくいかない」といった経営課題に対して、即効性と持続可能性を両立する有効な解決策となり得ます。

SFAとは？
Sales Force Automationの略で「営業支援システム」のこと。顧客情報や案件進捗などをデータで一元管理し、営業活動の効率化と可視化を実現するツール

営業支援の目的

営業支援を導入する目的は、企業が抱える課題によって様々です。

以下の目的を達成することにより、企業は持続的な成長基盤を築くことが可能になります。

営業担当者の生産性向上

営業担当者は、本来注力すべきである商談や顧客との関係構築以外にも、多くの非コア業務に時間を費やしています。

営業支援は上記の業務を代行したり、効率化ツールを導入したりすることで、営業担当者が顧客と向き合うための時間を創出します。

例えば、アポイント獲得を外部に委託すれば、営業担当者は質の高い商談準備に集中できるため、一件あたりの成約率向上が期待できるでしょう。

結果として、チーム全体の労働時間が短縮され、残業コストの削減や従業員満足度の向上にも繋がり、組織全体の生産性を飛躍的に高めることが可能になります。

顧客との商談機会を増加

多くの企業にとって、新規顧客との商談機会を安定的に創出することは、売上を拡大する上で最も重要な課題の一つです。

自社リソースだけでテレアポやメール営業を行っても、ターゲットに響くアプローチができなければ、なかなかアポイントには結びつきません。

営業支援会社は、様々な業界での成功ノウハウを蓄積しており、ターゲット企業のキーパーソンに的確にアプローチする手法や、関心を引くトークスクリプトの作成に長けています。

プロフェッショナルの力を借りることで、リーチできていなかった層の企業とも接点が持てるようになり、商談件数を安定的に確保し、事業成長を加速できます。

クライアントの売上向上

営業支援が目指す最終的なゴールは、クライアントである企業の恒常的な売上向上に他なりません。

生産性の向上や商談機会の増加は、あくまで最終目的を達成するためのプロセスです。

質の高い商談が安定的に供給され、営業担当者が価値の高い提案活動に集中できる環境が整うことで、結果として成約数や顧客単価が向上していきます。

営業支援を通じて市場や顧客のニーズを的確に把握し、商品開発やマーケティング戦略にフィードバックすることで、持続的な売上拡大のサイクルを生み出せます。

営業支援で得られるメリット5選

営業支援サービスを活用することは、単に人手を補う以上の戦略的なメリットを企業にもたらします。

ここでは、営業支援がもたらす代表的な5つのメリットについて、具体的に解説します。

自社だけでは見つけられない企業に営業できる

自社の営業リストや人脈だけでは、アプローチできる企業の範囲に限界があり、どうしても既存の業界や付き合いのある企業群に偏りがちです。

営業支援会社は、独自のデータベースや多様なチャネルを活用しており、これまで自社では想定すらしなかったような業界や、未開拓の優良企業リストを保有している場合があります。

彼らの知見を借りることで、新たな市場や顧客セグメントを発見し、事業の可能性を大きく広げるきっかけを得ることができるでしょう。

これは、既存市場の競争が激化する中で、新たな収益の柱を確立するための非常に有効な手段となります。

アポイント獲得のリソースをコア業務に割ける

新規アポイントの獲得は、膨大な時間と精神的な労力を要する一方で、必ずしも成果に結びつくとは限らない、営業活動の中でも特に骨の折れるプロセスです。

多くの営業担当者が、このアポイント獲得業務に忙殺され、本来最も価値を生み出すべきである顧客との関係構築や、課題解決のための提案準備に十分な時間を割けていません。

営業支援を利用してアポイント獲得を外部のプロフェッショナルに任せることで、自社の貴重な営業リソースを、より付加価値の高いコア業務へと集中させることが可能になります。

これにより、営業担当者は専門性を活かして商談の質を高め、結果として組織全体の受注率向上に大きく貢献できます。

売上拡大のスピードが上がる

自社で営業人材を一人採用し、戦力になるまで育成するには、採用コストと数ヶ月以上の教育期間が必要であり、即効性のある売上拡大には繋がりにくいのが実情です。

一方で、営業支援会社は、すでに高度なスキルと豊富な経験を持つプロフェッショナル人材を多数擁しており、契約後すぐに活動を開始できます。

彼らは確立された営業手法やノウハウを駆使して、短期間で目に見える成果、すなわち質の高い商談を創出し始めます。

この即時性は、新規事業の立ち上げや、競合に先んじて市場シェアを確保したいといった、スピード感が求められるビジネスシーンにおいて絶大な効果を発揮します。

営業リスクが分散する

多くの企業、特に中小企業において、売上の大部分を特定のエース営業担当者に依存しているケースは少なくありません。

このような属人化された状態は、そのエース社員が退職したり、体調を崩したりした場合に、事業全体の売上が急激に落ち込むという深刻な経営リスクを内包しています。

営業支援を導入し、外部の組織的な力で安定的に商談を獲得する仕組みを構築することで、この属人化リスクを効果的に分散させることができます。

個人の能力に依存するのではなく、再現性のあるプロセスによって成果を生み出す体制は、企業の持続的な成長と安定経営に不可欠な基盤となります。

営業コストを最適化できる

営業担当者を一人正社員として雇用すると、給与や賞与だけでなく、社会保険料、福利厚生費、採用・教育コストなど、年間を通じて多額の費用が発生します。

特に、事業の繁閑に合わせて人員を柔軟に調整することは容易ではありません。

営業支援サービスは、必要な期間や業務範囲に応じて柔軟に活用できるため、固定費である人件費を変動費化し、コスト構造を最適化することが可能です。

成果報酬型の料金体系を選択すれば、成果が出なかった場合のリスクを最小限に抑えつつ、費用対効果の高い営業活動が実現できるため、無駄なコストを徹底的に削減できます。

営業支援の流れ

営業支援サービスを効果的に活用するためには、導入プロセスを正しく理解しておくことが重要です。

一般的に、現状分析から成果の共有まで、以下のステップに沿ってプロジェクトが推進されます。

1.現状の営業プロセスを可視化する

最初に行うべきは、自社の営業活動における現状を客観的かつ詳細に把握することです。

一連のプロセスと関連する数値を全て洗い出します。

「可視化」を疎かにすると、課題の特定が曖昧になり、その後の施策が的を射ないものになるため、最も重要な工程と言えます。

営業支援会社は、専門的なフレームワークを用いてヒアリングやデータ分析を行い、自社では気づけなかったプロセスの問題点を浮き彫りにする手助けをしてくれます。

2.営業課題を見つける

営業プロセスが可視化されると、次にその中からボトルネックとなっている具体的な課題を発見するフェーズに移ります。

重要なのは、表面的な問題だけでなく、根本原因は何かを深く掘り下げて特定することです。

営業支援会社と共に、データや現場の声を基に仮説を立て、検証を繰り返しながら、最もインパクトの大きい真の課題を見極めていきます。

3.課題解決のための支援をする

解決すべき課題が明確になったら、いよいよ具体的な支援策を実行に移します。

特定された課題に応じて、最適なソリューションが提案・実行されます。

例えば、課題が「決裁者アポイントの不足」であれば、キーパーソンへのアプローチに特化した営業代行が、「営業活動の属人化」であれば、SFAの導入と運用ルールの策定、定着支援が行われるでしょう。

支援会社と密に連携を取りながら、計画通りに施策が実行されているか、現場で新たな問題が発生していないかを常に確認し、柔軟に軌道修正していくことが成功の鍵となります。

4.成果報告を共有する

支援活動は実行して終わりではありません。

定期的に活動内容とその成果をレポーティングし、進捗を共有する場を設けることが不可欠です。

通常、週次や月次で定例ミーティングが開催され、以下項目について詳細に共有します。

成果報告を通じて、施策の効果を客観的に評価し、次のアクションプランを協議することで、PDCAサイクルを高速で回し、支援効果を最大化していくことができます。

営業支援を依頼する際の注意点

営業支援は強力なツールですが、その効果を最大限に引き出すためには、依頼する側にも心得ておくべき注意点があります。

外部パートナーとの関係性を正しく構築し、長期的な成功に繋げるためのポイントを解説します。

依頼した会社に任せきりにしないようにする

営業支援を導入する際に最も陥りがちな失敗が、支援会社に全てを「丸投げ」することです。

営業支援はあくまで自社の営業活動を「サポート」するものであり、事業の主体は自社にあるという意識を常に持つ必要があります。

支援会社からの報告を待つだけでなく、自らも積極的に情報共有を行いましょう。

現場で得た顧客の反応や、製品に関する最新情報をフィードバックするなど、主体的にプロジェクトに関与する姿勢が不可欠です。

両者が一つのチームとして機能することで、初めてシナジーが生まれ、期待以上の成果に繋がります。

営業ノウハウを内製化させる

外部の力に依存しすぎると、支援契約が終了した途端に、また元の状態に戻るリスクがあります。

そうならないためには、支援期間中に彼らが持つ専門的な知識やスキル、成功した営業プロセスなどを積極的に吸収し、自社の資産として蓄積していく「内製化」が必要です。

定例ミーティングや日々のコミュニケーションを通じて、「なぜこのアプローチが成功したのか」「どのようなトークが顧客に響いたのか」などをヒアリングし、自社の営業担当者にも共有しましょう。

最終的には、支援会社の力を借りなくても自律的に成果を出し続けられる組織を構築することこそが、営業支援を依頼する上での真のゴールと言えるでしょう。

営業支援会社の成功事例

実際に多くの企業から支持されている、営業支援会社の成功事例を3つ紹介します。

各社の強みや提供するサービス内容を比較し、自社の課題に最もマッチするパートナー選びの参考にしてください。

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者や大手企業へのアプローチに特化 ・LinkedIn等を活用した高品質アポ創出 ・AIと手厚い体制で再現性の高い支援を実現
StockSun株式会社		公式	詳細	・担当コンサルタントを指名できるユニークな制度 ・Webマーケティングと連携した包括的な支援 ・厳しい審査を通過したプロのフリーランスが担当
株式会社アイランド・ブレイン		公式	詳細	・BtoB新規開拓特化の完全成果報酬型サービス ・初期/月額費用ゼロでリスクなく試せる料金体系 ・55業種3,000社以上の豊富なアポ獲得実績

株式会社Emoooveの成功事例

株式会社Emoooveは「新時代のセールスメソッド」を掲げ、特に決裁者やエンタープライズ（大企業）へのアプローチに強みを持つ営業支援会社です。

株式会社RyuLogは、海外留学生と企業をマッチングさせるプラットフォーム「Scholarship Partners」の利用企業開拓に課題を抱えていました。

これまで投資家からの紹介に依存していましたが、安定的かつ効率的なリード獲得を目指し、株式会社Emoooveの「キーマンアポインター」を導入しました。

ターゲット企業層とLinkedInユーザーの相性が良く、決裁者に直接アプローチできる点が決め手となりました。

結果、営業開始からわずか2日でアポイントを獲得し、1週間後には大手経営コンサルティングファームからの受注に成功しました。

StockSun株式会社の成功事例

StockSun株式会社の「カリトルくん」は、定額制の営業支援サービスです。

社宅代行サービスを提供する株式会社Wkeyは、以前利用していた成果報酬型の営業代行ではPDCAが回らず、アポ獲得のリソースも不足していました。

そこで「カリトルくん」を導入し、従業員規模の多い企業をターゲットにテレアポを実施しました。

結果、開始3ヶ月で7件のアポイントを獲得し、そのうち1件の受注を創出することに成功しました。

株式会社アイランド・ブレインの成功事例

株式会社アイランド・ブレインは、BtoBの新規開拓営業に特化し、アポイント獲得を完全成果報酬型で提供している老舗の営業代行会社です。

人材紹介業を営むA社は、求人オーダーと人材のマッチングに課題を抱えていました。

求職者を確保しても、その人材に合う求人がなく、逆に求人を受注しても条件に合う人材が見つからない状況でした。

そこで株式会社アイランド・ブレインの営業代行を導入し、自社が得意とする業界・業種に絞ってアプローチする戦略に変更します。

これにより、オーダーの数は減ったものの、人材紹介のスピードが向上し、結果的に受注率の増加に繋がりました。

営業支援会社Emoooveには100社以上の導入実績があるためおすすめ

引用 : 株式会社Emooove

株式会社Emoooveはスタートアップからエンタープライズまで、既に100社を超える多様な企業への支援実績を誇っています。

特に、従来の営業手法ではアプローチが難しかった、決裁者や大手企業のキーパーソンとのアポイント獲得能力は業界でもトップクラスです。

そのため「売上のステージを一段上げたい」と考える企業にとって強力なパートナーとなるでしょう。

オペレーションの標準化や、手厚いマネジメント体制による品質担保へのこだわりも備わっているため、営業支援を考えている企業は、ぜひ一度お問い合わせください。

営業支援に関するよくある質問

営業支援を検討する際によく寄せられる質問について回答します。

サービスへの理解を深め、より効果的な活用に繋げてください。

SFAツールとは何ですか？

SFAとは「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で、日本語では「営業支援システム」と訳されます。

企業の営業部門における情報や業務プロセスを自動化し、一元管理するためのソフトウェアやツールの総称です。

これらの情報をデータとして蓄積・可視化することで、営業活動の属人化を防ぎ、データに基づいた的確なマネジメントや戦略立案が可能になります。

また、報告業務の効率化など、営業生産性の向上に大きく貢献します。

おすすめの営業支援システムは何ですか？

市場には多種多様な営業支援システム（SFA/CRM）が存在し、それぞれに特徴や価格帯が異なるため、「これが唯一のおすすめ」と断言することは困難です。

重要なのは、自社の事業規模、営業プロセスの複雑さ、解決したい課題、そして予算に合ったシステムを選ぶことです。

例えば、世界的にシェアの高い「Salesforce」は機能が非常に豊富で拡張性にも優れていますが、その分コストは高めです。

一方で、よりシンプルで直感的な操作性が魅力の国産ツールも多く存在します。

スモールスタートしたいという企業には適している場合がありますので、無料トライアルなどを活用し、自社との相性を見極めることが肝心です。

まとめ

本記事では、営業支援の目的やメリット、具体的な活用プロセス、そしておすすめの支援会社について詳しく解説しました。

営業支援は、売上低迷、新規アポイントの不足、営業活動の属人化といった、多くの企業が抱える根深い課題を解決するための極めて有効な手段です。

外部のプロフェッショナルの知見とリソースを活用することで、自社だけでは成し得なかったスピード感で「売れる仕組み」を構築し、持続的な成長軌道に乗ることが可能になります。

重要なのは、自社の課題を正しく認識し、丸投げにするのではなく、パートナーとして共にプロジェクトを推進していく主体的な姿勢です。

本記事が、貴社の営業力を飛躍させ、事業を次のステージへと進めるための一助となれば幸いです。