インサイドセールスのおすすめ代行会社17社を比較！成果を出す選び方や費用相場も紹介

インサイドセールスの導入を検討しているものの、「何から始めれば良いか分からない」「営業リソースが足りない」といった課題を抱えている企業は少なくありません。

また、アポイントの獲得や見込み顧客の育成がうまくいかず、非効率な営業活動に悩んでいるケースも多いでしょう。

本記事では、そのような課題を解決する手段として注目されるインサイドセールス代行会社について、おすすめの17社を徹底比較し、その選び方や費用相場、メリット・デメリットまで網羅的に解説します。

自社の営業体制を強化し、売上を最大化するための最適なパートナーを見つけるための一助となれば幸いです。

 インサイドセールス代行会社おすすめ17社を比較

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者特化のBDR型支援 ・LinkedIn活用の独自リスト ・戦略的なパイプライン構築
株式会社soraプロジェクト		公式	詳細	・科学的アプローチで高い実績 ・独自法人DB「ラクリス」活用 ・平均アポ率4.6%の高い成果
株式会社アースリンク		公式	詳細	・20年以上のIT業界特化実績 ・自社開発CTIツールで効率化 ・営業プロセス全体をワンストップ支援
株式会社ウィルオブ・ワーク		公式	詳細	・正社員の専属チームが担当 ・BtoB特化型の高品質サポート ・25年以上の豊富な営業支援実績
リーグル株式会社		公式	詳細	・外資ITの高難易度案件に特化 ・コンサル視点の戦略的アプローチ ・成果報酬プランも選択可能

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企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社アイドマ・ホールディングス		公式	詳細	・上場企業ならではの信頼性 ・営業支援ツール「Sales Platform」 ・680万件超の法人DBを活用
SALES ROBOTICS株式会社		公式	詳細	・MAツール「SALES BASE」提供 ・テクノロジー×人間力で支援 ・データドリブンな体制構築
株式会社コンフィデンス		公式	詳細	・IT/Web業界・無形商材に特化 ・課題解決型の高品質な営業 ・25年以上の豊富な支援実績
株式会社FTJ		公式	詳細	・BtoBマーケティングを包括支援 ・高精度なターゲティングが強み ・リード獲得から育成まで一気通貫
株式会社ファンベスト		公式	詳細	・完全成果報酬型でリスクゼロ ・中小企業向け低コストプラン ・Webマーケと営業の両面支援
株式会社CEREBRIX		公式	詳細	・12600超の圧倒的な支援実績 ・データに基づく独自メソッド ・営業全プロセスを一括支援
カクトク株式会社		公式	詳細	・日本最大級の営業マッチング ・16000人超のプロ人材が登録 ・最短7日で専用チームを構築
株式会社シルバーライニング		公式	詳細	・受注を見据えた質の高いアポ ・AI活用「cAIwa+」で効率化 ・商材に合わせた営業ストーリー設計
株式会社3MA		公式	詳細	・IT/SaaS出身のプロ集団 ・戦略設計から伴走する支援 ・多様なチャネルで決裁者へ接近
株式会社マスタープログレス		公式	詳細	・Web広告×インサイドセールス ・内製化まで見据えたサポート ・オーダーメイドの柔軟なプラン
株式会社シーエスエム		公式	詳細	・25年のコールセンター実績 ・既存システムを活用し連携 ・上場企業グループの信頼性
株式会社エグゼクティブ		公式	詳細	・決裁者アポイントに特化 ・ABM戦略で質の高い商談創出 ・22年以上の法人営業実績

インサイドセールス代行会社おすすめ17社を比較

インサイドセールスで豊富な実績と強みを持つ代行会社は数多く存在します。

特におすすめの17社を厳選し、各社の特徴や得意領域を詳しくご紹介します。

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者特化のBDR型支援 ・LinkedIn活用の独自リスト ・戦略的なパイプライン構築
株式会社soraプロジェクト		公式	詳細	・科学的アプローチで高い実績 ・独自法人DB「ラクリス」活用 ・平均アポ率4.6%の高い成果
株式会社アースリンク		公式	詳細	・20年以上のIT業界特化実績 ・自社開発CTIツールで効率化 ・営業プロセス全体をワンストップ支援
株式会社ウィルオブ・ワーク		公式	詳細	・正社員の専属チームが担当 ・BtoB特化型の高品質サポート ・25年以上の豊富な営業支援実績
リーグル株式会社		公式	詳細	・外資ITの高難易度案件に特化 ・コンサル視点の戦略的アプローチ ・成果報酬プランも選択可能

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企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社アイドマ・ホールディングス		公式	詳細	・上場企業ならではの信頼性 ・営業支援ツール「Sales Platform」 ・680万件超の法人DBを活用
SALES ROBOTICS株式会社		公式	詳細	・MAツール「SALES BASE」提供 ・テクノロジー×人間力で支援 ・データドリブンな体制構築
株式会社コンフィデンス		公式	詳細	・IT/Web業界・無形商材に特化 ・課題解決型の高品質な営業 ・25年以上の豊富な支援実績
株式会社FTJ		公式	詳細	・BtoBマーケティングを包括支援 ・高精度なターゲティングが強み ・リード獲得から育成まで一気通貫
株式会社ファンベスト		公式	詳細	・完全成果報酬型でリスクゼロ ・中小企業向け低コストプラン ・Webマーケと営業の両面支援
株式会社CEREBRIX		公式	詳細	・12600超の圧倒的な支援実績 ・データに基づく独自メソッド ・営業全プロセスを一括支援
カクトク株式会社		公式	詳細	・日本最大級の営業マッチング ・16000人超のプロ人材が登録 ・最短7日で専用チームを構築
株式会社シルバーライニング		公式	詳細	・受注を見据えた質の高いアポ ・AI活用「cAIwa+」で効率化 ・商材に合わせた営業ストーリー設計
株式会社3MA		公式	詳細	・IT/SaaS出身のプロ集団 ・戦略設計から伴走する支援 ・多様なチャネルで決裁者へ接近
株式会社マスタープログレス		公式	詳細	・Web広告×インサイドセールス ・内製化まで見据えたサポート ・オーダーメイドの柔軟なプラン
株式会社シーエスエム		公式	詳細	・25年のコールセンター実績 ・既存システムを活用し連携 ・上場企業グループの信頼性
株式会社エグゼクティブ		公式	詳細	・決裁者アポイントに特化 ・ABM戦略で質の高い商談創出 ・22年以上の法人営業実績

株式会社Emooove – 大手企業の決裁者や部長クラスを“狙い撃ち”して支援

引用 : 株式会社Emooove

株式会社Emoooveは、BDR型のインサイドセールスに特化した支援を提供しています。

特に、大手企業の決裁者や部長クラスといった、アプローチが難しいキーパーソンへの“狙い撃ち”を得意としています。

ビジネス特化型SNS「LinkedIn」などを活用した独自のキーパーソンリストと多角的なアプローチ手法を駆使し、質の高い商談機会を創出することで、クライアントの大型受注に貢献します。

単なるアポイント獲得に留まらず、戦略的なパイプライン構築を目指す企業にとって、心強いパートナーとなるでしょう。

豊富な実績に基づいたメソッドで、難易度の高いターゲットへも確実にアプローチします。

株式会社soraプロジェクト – 科学的なインサイドセールスで有名企業への導入実績多数

引用 : 株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、創業から17年以上の歴史を持ち、科学的なアプローチに基づいたインサイドセールス代行で高い評価を得ています。

5,300社以上の支援実績から蓄積されたデータとノウハウを駆使し、独自の法人データベース「ラクリス」を活用して高精度なターゲティングを実現します。

経験豊富なコールリーダーがトークスクリプトの作成から品質管理までを徹底し、平均アポイント率4.6%という高い成果を安定的に創出しているのが強みです。

データドリブンな営業戦略で、確度の高い見込み顧客を発掘したい企業に最適です。

多くの有名企業への導入実績が、その信頼性と実力を物語っています。

株式会社アースリンク – 20年以上の実績とIT知見で営業プロセス全体を委託

引用 : 株式会社アースリンク

株式会社アースリンクは、20年以上にわたってインサイドセールス支援を手掛けてきた業界のパイオニアです。

特にIT業界に対する深い知見を活かし、Salesforce認定のCTIツール「Sakura CTI」などを自社開発するなど、テクノロジーを駆使した営業効率化に強みを持っています。

単なるコール業務の代行に留まらず、リード獲得からナーチャリング、商談化、そしてデータ分析に基づく改善提案まで、営業プロセス全体を一気通貫でサポートします。

1,500社以上の豊富な導入実績があり、実験的な導入から6億円の商談を創出した事例もあるなど、確かな成果でクライアントの事業成長を支援します。

将来的な内製化を見据えたデータ引継ぎサポートも行っており、長期的なパートナーとして信頼できる一社です。

株式会社ウィルオブ・ワーク – 正社員チームによる高品質なインサイドセールスを外注

引用 : 株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークが提供する営業代行サービス「セイヤク」は、品質の高さで評価されています。

最大の理由は、プロジェクトごとに経験豊富な正社員で構成された専属チームを配置する点にあります。

アルバイトや派遣スタッフではなく、独自の研修を受けたプロフェッショナルが担当することで、高いレベルのコミュニケーションと課題解決力を実現します。

25年以上にわたる営業支援の実績を持ち、BtoB特化型のきめ細やかなサポートで、クライアントの商談創出を強力に後押しします。

安定した品質で、ブランドイメージを損なうことなくインサイドセールスを強化したい企業におすすめです。

リーグル株式会社 – 外資IT向けの高難易度案件に特化したコンサル型支援

引用 : リーグル株式会社

リーグル株式会社は、ITおよびテクノロジー分野、特に外資系企業の高難易度なBtoB営業支援に特化しています。

専門的な知識が求められる商材や、複雑なセールスプロセスを持つ案件を得意とし、単なる代行ではなくコンサルティング視点でのアプローチが特徴です。

独自のキーマンリストと深い業界理解に基づき、戦略的なターゲティングと仮説検証を繰り返すことで、質の高い商談機会を創出します。

700社以上の支援実績がその実力を証明しており、新規事業の立ち上げや、市場での競争が激しい製品の拡販において頼りになる存在です。

成果報酬型の料金プランも用意されており、リスクを抑えつつ専門性の高い支援を受けたい企業に最適です。

株式会社アイドマ・ホールディングス – 営業支援ツールと実行部隊で上場企業ならではのサポート

引用 : 株式会社アイドマ・ホールディングス

株式会社アイドマ・ホールディングスは、東証グロース市場に上場する信頼性の高い営業支援企業です。

自社開発の営業支援ツール「Sales Platform」と、専門の実行部隊を組み合わせた独自のサービスを提供しています。

国内最大級の680万件以上の法人データベースを活用し、AIによる高精度なターゲティングと、再現性の高い営業アプローチで成果を創出します。

電話やメールだけでなく、FAXや郵送DMなど多様なチャネルを駆使したアプローチが可能です。

営業活動の属人化を防ぎ、仕組みとして成果を出し続けたい企業にとって、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。

SALES ROBOTICS株式会社 – 独自のMAツールと専門チームによるインサイドセールス委託

引用 : SALES ROBOTICS株式会社

SALES ROBOTICS株式会社は、「テクノロジー×人間力」をコンセプトに、インサイドセールスの仕組み化を支援する専門企業です。

自社開発のインサイドセールス支援ツール「SALES BASE」と、1,000社以上の支援実績で培ったノウハウを持つ専門チームが連携し、企業の営業活動を強力にサポートします。

400万件を超える豊富な企業データベースを基に、戦略設計から実行、改善提案までを一気通貫で提供し、データドリブンな営業体制の構築を実現します。

特に、SFAやMAツールとの連携による効率的なリード管理や、AIを活用した継続的なプロセス改善に強みを持っています。

将来的な内製化まで見据えたサポートも提供しており、持続可能な営業力の強化を目指す企業に最適なパートナーです。

株式会社コンフィデンス – IT/Web業界に特化した専門性の高いアウトソーシング

引用 : 株式会社コンフィデンス

株式会社コンフィデンスは、1998年の創業以来、25年以上にわたり営業代行を手掛ける業界の草分け的存在です。

特にIT/Web業界や無形商材、高額商材といった、営業の難易度が高い分野に特化しており、1,050社を超える豊富な支援実績を誇ります。

単なるアポイント獲得ではなく、顧客の課題を深くヒアリングし、解決策を提示する「課題解決型営業」を徹底しているのが大きな特徴です。

プロジェクト専任制を採用し、一人の担当者が深く案件に関わることで、質の高い商談設定とマーケティングを実現します。

新規事業の立ち上げなど、戦略的な営業活動が求められる場面で特に力を発揮する会社です。

株式会社FTJ – 見込み顧客獲得から育成まで一気通貫のマーケティング支援

引用 : 株式会社FTJ

株式会社FTJは、インサイドセールス代行を中心に、BtoBマーケティングを包括的に支援するソリューションカンパニーです。

テレアポ代行やお問い合わせフォームへのアプローチ代行「フォームマーケ」など、多彩な手法で新規顧客開拓をサポートします。

200万件以上の独自企業リストと大手媒体の情報を組み合わせた高精度なターゲティングが強みで、クライアントのニーズに合わせた最適なアプローチを実現します。

見込み顧客の獲得だけでなく、その後の関係構築（リードナーチャリング）までを一気通貫で代行可能です。

4,000社を超える支援実績があり、コストを抑えながら効率的にリードを獲得したい企業から高い評価を得ています。

株式会社ファンベスト – 完全成果報酬型でリスクなくアポイント獲得業務を外注

引用 : 株式会社ファンベスト

株式会社ファンベストは、「アポカク」というリード特化型のマーケティング支援サービスを提供しています。

特に中小企業をターゲットとし、低コストで始められる点が魅力です。

このサービスの大きな特徴は、アポイント獲得までを完全成果報酬型で提供している点にあります。

初期費用や月額固定費のリスクなく、獲得したアポイントメントに対してのみ費用が発生するため、無駄なコストを徹底的に排除できます。

Webマーケティングと営業の両面からアプローチし、獲得したリードの質を数値化して管理するなど、科学的な営業手法で効率的な商談創出を実現します。

株式会社CEREBRIX – 12600サービスの実績を誇る有名企業の営業アウトソーシング

引用 : 株式会社CEREBRIX

株式会社CEREBRIX（セレブリックス）は、25年以上の歴史の中で、1,300社・12,600サービス以上という圧倒的な営業支援実績を持つ業界のリーディングカンパニーです。

その最大の特徴は、膨大な成功・失敗データに基づいて構築された独自の営業メソッド「顧客開拓メソッド」にあります。

データドリブンなアプローチにより、再現性の高い営業活動を展開し、クライアントの成果を最大化します。

インサイドセールスはもちろん、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセスまで、営業の全プロセスを一括で支援できる総合力も大きな強みです。

多くの有名企業から選ばれ続けている実績が、その品質と信頼性を物語っています。

カクトク株式会社 – 16,000人を超えるプロ営業人材と企業を繋ぐマッチング委託

引用 : カクトク株式会社

カクトク株式会社は、日本最大級の営業特化型マッチングプラットフォーム「kakutoku」を運営しています。

16,000人以上のフリーランス営業人材と600社以上の営業代行会社が登録しており、企業のニーズに最適なプロフェッショナルチームを迅速に構築できるのが特徴です。

最短7日で貴社専用のインサイドセールスチームを立ち上げ、SDR（反響型営業）やBDR（新規開拓型営業）など、様々な要望に柔軟に対応します。

厳正な審査を通過したプロのディレクターがプロジェクトを管理するため、フリーランス活用にありがちな品質のばらつきや管理の手間といった課題を解消しています。

多様なスキルを持つ人材から、自社の商材やフェーズに最適なチームを組みたい企業におすすめです。

株式会社シルバーライニング – AIを活用した次世代型インサイドセールスで効率的な外注

引用 : 株式会社シルバーライニング

株式会社シルバーライニングは、「受注までを見据えた営業パートナー」をコンセプトに、成果に徹底的にこだわるインサイドセールス代行を提供しています。

単にアポイントを獲得するだけでなく、その後の商談化や成約に繋がる「質の高いアポイント」の創出を重視しています。

近年ではAIを活用した次世代型サービス「cAIwa+（カイワプラス）」を展開し、労力を最小化した半自動の営業スキーム構築を支援するなど、先進的な取り組みが特徴です。

経験豊富な営業のプロが、千差万別の商材に合わせた最適な営業ストーリーを設計し、クライアントの事業成長を力強くサポートします。

東京と長崎の2拠点体制により、安定したリソース供給と迅速な対応を実現しています。

株式会社3MA – 戦略設計から実行まで伴走するBtoBマーケティングを展開

引用 : 株式会社3MA

株式会社3MAは、外資・国内のIT・SaaS企業出身者で構成されたBtoBマーケティングのプロフェッショナル集団です。

高度なITリテラシーと専門性を武器に、インサイドセールスを中心とした営業支援を展開しています。

SNS、手紙、コールなど多様なアプローチを駆使し、顧客の販売戦略に合わせた最適な営業手法で、決裁者クラスのアポイントを安定的に供給します。

単なる実行部隊としてだけでなく、戦略設計から仮説検証、ナレッジ共有までを一貫して行い、クライアント社内にノウハウが蓄積される伴走型の支援スタイルが特徴です。

柔軟な料金体系で、費用対効果の高い営業活動を実現したいテクノロジー企業から高い支持を得ています。

株式会社マスタープログレス – 内製化まで見据えた有名企業も選ぶ実践型アウトソーシング

引用 : 株式会社マスタープログレス

株式会社マスタープログレスは、Web広告運用とインサイドセールスを掛け合わせた独自の集客支援サービス「リアトル」を提供しています。

見込み顧客の獲得から育成、アポイント設定までをワンストップで代行し、クライアントの営業担当者へと繋ぐことで、効率的な売上向上を実現します。

創業から一貫してインサイドセールスに取り組んできた豊富な経験とノウハウが強みです。

クライアントの要望に応じて稼働時間を柔軟に設定できるオーダーメイドのプランを提供し、無駄のない実践的なアウトソーシングを可能にしています。

将来的な営業の内製化までを見据えたサポートも行っており、多くの企業から信頼されるパートナーです。

株式会社シーエスエム – 25年のコールセンター運営実績を持つ上場企業の専門部隊

引用 : 株式会社シーエスエム

株式会社シーエスエムは、25年以上にわたるコンタクトセンター運営実績を持つBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の専門企業です。

長年培ってきたノウハウを活かし、法人営業に特化した質の高いインサイドセールス代行サービスを提供しています。

クライアントが既に利用しているMA、SFA、CRMシステムを活用して支援を行うため、新たなツール導入コストなしでスムーズに連携できる点が大きな特徴です。

リスト作成からリード獲得、ナーチャリング、アポイント設定までを一気通貫でサポートし、日々の活動結果を分析しながら改善を進めることで、契約期間内の成果最大化を目指します。

上場企業グループとしての信頼性と、安定した運用体制が魅力です。

株式会社エグゼクティブ – 決裁者アポイントに特化し上場企業からも選ばれる実力

引用 : 株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブは、22年以上の実績を持つ、法人向け・新規開拓営業のプロフェッショナル集団です。

特に、決裁者へのアポイント獲得に特化しており、営業難易度の高い無形商材や高額サービスの分野で強みを発揮します。

ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）戦略に基づき、ターゲット企業を明確に定めてアプローチすることで、質の高い商談を創出します。

営業戦略の立案から実行、ナーチャリング、Web広告運用まで、営業プロセス全体をワンストップで代行できる高い対応力が魅力です。

多くの大手・上場企業から選ばれている事実が、その高い実力を証明しています。

インサイドセールスとは？

インサイドセールスは主にテレアポにより顧客にアプローチする営業手法です。

非対面でのコミュニケーションを主体とすることで、効率的に多くの見込み顧客と接点を持つことを可能にします。

インサイドセールスの業務内容

インサイドセールスの主な業務は、見込み顧客（リード）の創出から始まります。

マーケティング部門が獲得したリードや、過去の失注顧客リストなどに対して電話でアプローチし、ニーズや課題をヒアリングします。

すぐには商談に進まない顧客に対しては、継続的に情報提供を行うことで関係を維持・深化させ（リードナーチャリング）、購買意欲を高めていきます。

最終的に、十分に検討段階が進んだ顧客を「有効商談」として、フィールドセールス担当者に引き継ぐことが重要な役割です。

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

インサイドセールスとフィールドセールスの最も大きな違いは、営業活動を行う「場所」と「役割」にあります。

インサイドセールスが社内から電話やメールで行う「内勤型」であるのに対し、フィールドセールスは顧客先へ訪問して商談を行う「外勤型」の営業スタイルです。

インサイドセールスが見込み顧客の育成と商談機会の創出を担い、フィールドセールスは商談を引き継いでクロージング（契約締結）までを担当します。

二つが連携することで、営業プロセス全体が効率化され、各担当者がそれぞれの専門領域に集中できます。

インサイドセールス代行のメリット3選

インサイドセールスを外部の専門企業に委託することには、多くのメリットが存在します。

企業が代行サービスを活用することで得られる主な利点を3つに絞って解説します。

人材育成コストを削減できる

インサイドセールス部門を自社で立ち上げる場合、専門的なスキルを持つ人材の採用や育成には多大な時間とコストがかかります。

特にノウハウが社内にない状態から始めると、効果的な研修プログラムの設計やマネジメント体制の構築は容易ではありません。

インサイドセールス代行を活用すれば、既に高度なスキルと豊富な経験を持つプロフェッショナルに即座に業務を任せることができます。

これにより、採用コストや研修費用、人件費といった人材関連の支出を大幅に削減し、迅速に成果を上げることが可能になります。

リソースをフィールドセールスに集中させたい企業にとっては、大きなメリットとなるでしょう。

営業効率を最大化できる

インサイドセールス代行会社は、以下のような効果実証済みのノウハウを多数保有しています。

自社で手探りで試行錯誤を繰り返すよりも、専門家の知見を借りることで、はるかに短期間でアポイント獲得率や商談化率を向上させることができます。

また、代行会社は成果を出すことがミッションであるため、常にKPIを意識し、PDCAサイクルを高速で回して活動を改善し続けます。

これにより、自社の営業活動全体の効率が飛躍的に高まるのです。

フィールドセールスに集中できる

多くの企業では、一人の営業担当者が見込み顧客探しからアポイント獲得、商談、クロージングまで全てのプロセスを担っています。

しかし、移動時間や準備に多くの時間を費やし、本来最も価値のある「商談」に集中できないケースも少なくありません。

インサイドセールス代行を導入して分業することで、フィールドセールス担当者は質の高い商談にのみ専念できるようになります。

確度の高い顧客との商談数が増えることで、提案内容のブラッシュアップや顧客との関係構築に時間を注げます。

インサイドセールス代行のデメリット3選

多くのメリットがある一方で、インサイドセールスの代行には注意すべき点も存在します。

導入を検討する際には、これらのデメリットを理解し、対策を講じることが成功の鍵となります。

ノウハウが社内に蓄積されなくなる

営業活動を完全に外部に依存すると、社内に営業ノウハウが蓄積されにくくなります。

どのような顧客に、どのようなアプローチが有効だったのか、顧客からはどのような反応があったのかといった貴重な一次情報が、自社の資産として残りにくくなります。

万が一、代行会社との契約が終了した場合、途端に営業力が低下し、売上が激減するリスクを抱えることになります。

そのため、代行会社に活動内容を詳細にレポーティングしてもらい、定期的に情報共有のミーティングを設けましょう。

得られた知見を社内で共有し、将来的な内製化に繋げる意識を持つことが重要です。

自社商材に合わない業者を選ぶリスクがある

インサイドセールス代行会社には、それぞれ得意な業界や商材、営業スタイルがあります。

例えば、IT・SaaS製品に強い会社、製造業に特化した会社、とにかくアポイントの「量」を追う会社、一件一件の「質」を重視する会社など様々です。

自社の商材特性やターゲット顧客、営業戦略と合わない代行会社を選ぶと、期待した成果が出ないばかりか、ブランドイメージを損なうことにもなりかねません。

例えば、高額で信頼関係の構築が重要な商材なのに、強引なテレアポを繰り返す業者に依頼するのは逆効果です。

契約前には、代行会社の実績や事例を十分に確認し、自社との相性を慎重に見極める必要があります。

情報漏洩のおそれがある

インサイドセールスを代行するということは、自社の顧客情報や商材に関する機密情報を外部の企業と共有することを意味します。

そのため、情報漏洩のリスクは常に考慮しなければならない重要な課題です。

信頼性の低い代行会社を選んでしまうと、顧客リストや個人情報が外部に流出したり、不正に利用されたりする危険性があります。

代行会社を選定する際には、プライバシーマークやISMS認証の取得状況を確認するなど、セキュリティ体制が万全であるかを必ずチェックしましょう。

ISMSとは？
組織が保有する情報資産のセキュリティを確保するための仕組み

インサイドセールス代行の費用相場

料金体系	費用相場	特徴
固定報酬型	月額50万円～70万円	・毎月定額の費用を支払う ・長期的な関係構築や、成果の定義が難しい業務に適している
成果報酬型	1アポイントあたり1.5万円～5万円	アポイント獲得などの成果に応じて費用が発生 ・無駄なコストを抑えたい場合に有効
複合型	月額固定費＋成果報酬	固定費と成果報酬を組み合わせたプラン

インサイドセールス代行の料金体系は、主に「固定報酬型」「成果報酬型」「複合型」の3つに大別されます。

それぞれの費用相場と特徴を理解し、自社の予算や目的に合ったプランを選ぶことが重要です。

固定報酬型：月額制の費用相場

固定報酬型は、インサイドセールス担当者の稼働に対して、毎月一定の金額を支払う料金体系です。

費用相場は、担当者1名あたり月額50万円から70万円程度が一般的で、業務の難易度や担当者のスキルレベルによって変動します。

予算管理がしやすい点と、アポイント獲得だけでなく、長期的なリードナーチャリングや市場調査など、成果を数値化しにくい業務も依頼できる点です。

ブランドイメージの構築や、顧客との丁寧な関係づくりを重視する企業に向いています。

ただし、成果が出なくても固定費がかかるため、費用対効果をシビアに見極める必要があります。

成果報酬型：アポイント単価の費用相場

成果報酬型は、アポイントの獲得や商談化など、あらかじめ設定した「成果」が発生した件数に応じて費用を支払うモデルです。

アポイント1件あたりの単価は15,000円から50,000円程度が相場ですが、ターゲットの難易度や商材によって大きく異なります。

最大のメリットは、成果が出なければ費用が発生しないため、コスト的なリスクを最小限に抑えられることです。

特に、短期間でアポイント数を増やしたい企業や、試験的にインサイドセールスを導入してみたい企業に適しています。

一方で、アポイントの質が担保されにくい場合や、成果が出過ぎると想定以上に費用が高騰する可能性がある点には注意が必要です。

複合型：固定費＋成果報酬の費用相場

複合型は、固定報酬型と成果報酬型を組み合わせたハイブリッドな料金体系です。

月額の固定費で基本的な活動を担保しつつ、成果が出た分だけ追加でインセンティブを支払う仕組みです。

このプランは、代行会社側には安定した収益基盤を、依頼企業側には成果へのコミットメントを促すという、双方にとってメリットのあるバランスの取れたモデルと言えます。

固定費部分で質の高い活動を維持しながら、成果報酬部分で営業のモチベーションを高めることができます。

長期的な視点でじっくりと営業基盤を構築しつつ、短期的な成果も追求したいという企業に最適な選択肢です。

インサイドセールス代行会社の選び方3選

数多くのインサイドセールス代行会社の中から、自社に最適なパートナーを見つけ出すことは容易ではありません。

失敗しないための選び方のポイントを3つに絞って具体的に解説します。

自社の商材分野に実績があるか

最も重要なのは、代行会社が自社の業界や商材、ターゲット顧客に近い分野での支援実績を持っているかを確認することです。

業界が異なれば顧客の課題や意思決定プロセス、有効なアプローチ方法は全く異なります。

類似商材の成功実績が豊富な会社であれば、業界特有の知識や効果的なセールストークのノウハウを既に持っているため、スムーズかつ効率的に成果を上げることが期待できます。

具体的な導入事例やケーススタディの提示を求め、どのような課題をどう解決したのかを詳しくヒアリングしましょう。

自社のビジネスを深く理解してくれるパートナーを選ぶことが、成功への第一歩です。

営業成果が詳細に共有されるか

外部に業務を委託する上で、活動内容がブラックボックス化することは避けなければなりません。

どのようなリストに何件アプローチし、どのような会話が行われ、結果どうだったのか、というプロセスが見えなければ、改善の打ちようがありません。

信頼できる代行会社は、日次や週次での活動レポート、KPIの進捗状況、コール録音の共有など、営業プロセスを透明性の高い形で詳細に共有してくれます。

定期的なミーティングを通じて、現状の課題や改善策について共に議論できる体制が整っているかを確認しましょう。

詳細なフィードバックは、社内にノウハウを蓄積し、マーケティング戦略や商品開発に活かす上でも非常に重要です。

営業スタッフの質が高いか

インサイドセールスの成果は、実際に顧客と対話する営業スタッフの質に大きく左右されます。

代行会社の担当者は「自社の顔」として顧客と接するため、スキルや経験、コミュニケーション能力は非常に重要です。

どのような採用基準や研修制度を設けているのか、担当者は正社員なのか、どのような経験を持っているのかを事前に確認することが大切です。

可能であれば、実際に担当する予定のメンバーと面談させてもらい、人柄や商材への理解度を確認できるとより安心です。

質の高いスタッフは、ただアポイントを取るだけでなく、顧客の潜在的なニーズを引き出し、企業のブランド価値を高めることにも貢献してくれます。

インサイドセールス代行を活用する上でのよくある質問（FAQ）

インサイドセールス代行の導入を検討する際に、多くの企業が抱く疑問や不安があります。

特によくある質問とその回答をまとめました。

インサイドセールス代行が「やめとけ」と言われる理由は？

「インサイドセールス代行はやめとけ」という意見が聞かれる背景には、いくつかの典型的な失敗パターンが存在します。

最も多いのは、自社の商材やターゲットと、代行会社の得意分野がミスマッチだったケースです。

上記の失敗は、実績や情報共有体制、スタッフの質などを慎重に見極めることで避けられます。

インサイドセールスで迷惑と思われないようにするには？

インサイドセールスが、相手にとって「迷惑な電話」だと思われないためには、顧客視点に立った丁寧なアプローチが不可欠です。

無差別なリストに手当たり次第電話をかけるのではなく、自社のサービスが本当に役立つ可能性のある企業を精査し、ターゲティングの精度を高めることが重要です。

アプローチの際には、相手の状況を配慮し、一方的に商品を売り込むのではなく、相手の課題やニーズをヒアリングしましょう。

相手にとって有益な情報提供を心がけ、「話を聞く価値がある」と思ってもらうことで、良好な関係を築けます。

代行会社を選ぶ際にも、質の高いコミュニケーションを実践してくれるかどうかを重視しましょう。

まとめ

本記事では、おすすめのインサイドセールス代行会社17社の比較から、メリット・デメリット、費用相場、そして失敗しないための選び方まで幅広く解説しました。

インサイドセールス代行は、営業リソース不足やノウハウの欠如といった課題を抱える企業にとって、事業成長を加速させるための強力な武器となり得ます。

自社の課題や商材の特性を深く理解し、最もマッチした企業を慎重に選定しましょう。

今回ご紹介した情報を参考に、ぜひ貴社に最適なインサイドセールス代行会社を見つけ、効率的で成果の出る営業体制を構築してください。