営業支援サービスとは？選び方やメリット・おすすめの代行会社まで紹介

営業の現場で本当に必要なのは、魔法の杖ではなく「失敗しない仕組み」です。

営業支援サービスは、プロ人材による代行やSFA・CRMといったツールを組み合わせ、商談創出から受注、定着までを滑らかにします。

重要なのは、自社の課題に合う支援を選び、現場に定着させることです。

本記事では、営業支援サービスの種類と選び方、メリット・デメリットに加え、おすすめ代行会社11社を紹介します。

おすすめ営業支援サービス11選

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者への直接アプローチで質の高い商談 ・メソッド研修化で内製化まで伴走対応 ・柔軟な料金でスモールスタートから可能
株式会社CEREBRIX		公式	詳細	・データドリブンな営業代行とコンサル ・27年、1,300社以上の圧倒的な実績 ・売れる文化の定着を目指す中長期支援
株式会社アイランド・ブレイン		公式	詳細	・BtoB新規開拓アポ獲得特化の完全成果報酬 ・初期・月額固定費なしの明瞭な料金体系 ・効果に応じたスケールが可能で低リスク
株式会社canterista		公式	詳細	・アウトバウンドの実動力と幅広い適応力 ・テレアポや飛び込みなど前線型新規開拓 ・営業心理学に基づくトーク設計と短期検証
株式会社ambient		公式	詳細	・テレマーケティング特化で安定的なアポ供給 ・年間300社超の導入実績による信頼性 ・多様な業界への対応力と柔軟なプラン

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スクロールできます

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社アイドマ・ホールディングス		公式	詳細	・AI活用と自社データ基盤で高精度ターゲティング ・高品質なアプローチリストを短時間で作成 ・組織の仕組み化や内製化支援にも注力
株式会社ファンベスト		公式	詳細	・営業単体でなく事業開発を総合的に支援 ・採用・育成・戦略・マーケを統合した設計 ・「誰でも売れる型」を重視した一貫支援
株式会社ウィルオブ・ワーク		公式	詳細	・全国50拠点超のネットワークと人材供給力 ・インサイドからCSまで正社員中心で支援 ・26年・2,800社超の豊富な取引実績
アズ株式会社		公式	詳細	・完全成果報酬型テレアポ「アポハンター」 ・目標コミットとPDCAで成果を安定化 ・柔軟なプランと機動的な運用が可能
株式会社グローバルセールスエージェント		公式	詳細	・戦略策定から現場実行までワンストップ ・BtoC大規模案件や海外展開支援にも対応 ・量的能力と施策設計の両立が強み
株式会社エグゼクティブ		公式	詳細	・信頼構築型のBtoB提案営業に特化 ・ABMに基づいた長期的なアカウント攻略 ・難易度の高いソリューション商材に強み

営業支援サービスの種類

営業支援サービスは、大きく人的サービスとツール支援に分われます。

営業代行は実務の肩代わり、SFA/CRMはプロセスの見える化と標準化を担います。

営業代行会社とは

営業代行会社とは、見込み客の抽出からアポイント獲得、商談実施やクロージングまで、専門チームが営業活動を代行するサービスです。

内製リソースやノウハウが不足している場合でも、短期間で商談を増やせるのが利点です。

BtoBでは新規開拓の前工程（アポイント創出）の委託ニーズが高く、成功報酬型の料金設計も広く用いられます。

自社の強みや業界特性に合った代行会社を選ぶことが成果の鍵です。

定期的な成果報告や改善も可能なので、自動化ツールよりもピンポイントで施策を練ることができるでしょう。

株式会社Emoooveでは経験豊富な営業のプロが在籍しているため、社内にスキルのある人材がいない場合はお気軽にお問い合わせください。

SFA（営業支援システムツール）とは

SFAは、案件・活動・商談履歴・予実など営業情報を一元管理し、プロセスの抜け漏れ防止と生産性向上を図るためのツールです。

入力されたデータが可視化されることで、誰がどの顧客に何を提案し、今どの段階にいるのかが共有され、属人化を減らします。

日報・見積・報告など定型作業のテンプレート化や自動化が進み、営業が顧客対応に割ける時間が増えます。

加えて、案件ステージや確度の標準定義が進むため、精度の高いフォーキャストが可能になります。

導入効果は設計と定着が左右するため、運用ルールとトレーニングのセットが重要です。

CRM（顧客関係管理ツール）とは

CRMは、顧客情報・購買履歴・問い合わせ履歴などを集約し、営業だけでなくマーケティングやカスタマーサクセスまで横断して活用するための基盤です。

SFAが「売るプロセスの管理」に軸足を置くのに対し、CRMは「顧客関係の最適化」に重心があります。

実務では、CRMを母艦としてSFAやMA、サポートツールを連携させ、顧客接点データの一元化と活用を進めると成果が安定します。

営業支援サービスの選び方

営業支援は「伴走の質」「課題の的中度」「費用対効果」の3点で選びます。

現場が使い続けられる前提の支援かを最優先で見極めましょう。

プロに支援してもらえるか

前提として、導入から定着・改善までを現場目線で伴走できるプロにサポートしてもらえるかが大切です。

代行会社なら、業界理解と検証スピード、定例レポートの質や改善提案力が評価軸になります。

ツールなら、要件定義から設計、初期トレーニング、定着支援、活用アドバイザリーといったフルファネルのサポート体制が重要です。

契約前に、体制図・責任範囲・KPI・報告テンプレートを具体化し、リスク時の是正プロセスを明文化してください。

人の支援とツール支援を組み合わせる場合は、データ連携と運用責任者の一本化も成功条件になります。

課題となる業務を支援してもらえるか

ボトルネックに直結する支援かどうかも重要です。

ツール導入が目的化している場合は、まず紙・Excel・個人管理のどこが詰まっているかを棚卸しし、最小の機能で最大の改善が出る領域から始めましょう。

営業・マーケ・CSの接点設計、SFA/CRMの項目定義、会議体とレポート粒度の整備まで含め、課題起点で支援範囲を決めることが定着への近道です。

費用が予算内に収まるか

結総費用と期待成果を期間で均して判断しましょう。

営業代行は固定報酬型なら月50万～60万円が一つの目安で、専門性が高いと上振れします。

成果報酬型はアポ1件あたり1.5万～2万円前後が一般的で、成約連動の場合は受注金額の一定割合が相場です。

SFA/CRMの月額はユーザー課金が主流で、数千円～1万円前後が多く、初期や教育費が別途かかる場合もあります。

ナイス・トゥ・ハブ機能を削ぎ、最小構成で始め、効果が出た箇所から段階的に投資を厚くするのが安全です。

営業支援サービスを導入するメリット

最大のメリットは、無駄の削減と集中の創出、そして再現性の獲得です。

時間の使い方と情報の使い方が変わり、成果のブレが減ります。

営業活動の無駄を削減できる

営業支援サービスを導入すると、事務作業と探索時間が減り、顧客と向き合う時間が増えることです。

SFAで日報・活動記録・見積のテンプレート化、自動集計を行えば、報告・資料作成の手間が大幅に縮小します。

CRMに問い合わせやメール履歴が集約されれば、過去の経緯を探す時間も減ります。

アポイント創出や一次接触を代行に委ねれば、社内の営業はヒアリングと提案に集中できます。

プロセスの標準化により、ムダ打ちと重複作業が減り、同じ人数でも商談数と深度が自然に増えていく構造が生まれます。

自社の商談に集中できる

案件の前工程を委ねることで提案の質が上がります。

テレアポやSNS接触、日程調整などの前工程を代行に任せれば、営業は要件整理と解決策設計に時間を配分できます。

SFA/CRMに顧客情報が統合されていれば、準備が早くなり、会話の解像度が上がります。

結果として、商談ごとの打率が上がるだけでなく、見通しの精度も改善します。

組織としては、上流の分析・戦略・オンボーディングに時間を振り向けられるため、チームの総合力が底上げされます。

属人化から脱却できる

営業を支援してもらうことで、情報と型の共有により「誰でも売れる」状態に近づけます。

SFAに活動ログと案件ステージ、勝ちパターンの要点を記録することで、エースの勘をチームの知に翻訳できます。

失注理由の標準ラベル化により、改善の焦点が合いやすくなります。

代行やコンサルの外部知見を取り入れると、トーク設計や選定基準が洗練され、再現性がさらに高まります。

人に依存するのではなく、仕組みに依存する体制へ移行できれば、退職や異動の影響も最小化できます。

営業支援サービスを導入するデメリット

デメリットは依存リスク、費用対効果のブレ、プロセス可視性の低下です。

契約と運用設計で未然防止しましょう。

支援を受けなければ営業できなくなる

外部に任せきると自社の営業力が育ちません。

新規開拓や一次接触を完全に外出しすると、社内にノウハウが蓄積しにくくなります。

ツールでも、運用のカギ人材が属人化すると停止時の影響が大きくなります。

そのため、管理者と現場の複数名で運用知を共有し、マニュアルと教育ループを用意しておきます。

費用に見合った成果が出ない可能性がある

目的とKPIが曖昧だと投資回収が難しくなります。

成果報酬でも初期設計や品質担保のコストは発生し、固定報酬でも短期の波で判断すると割高に見えます。

契約時に、目標アポ数・商談化率・受注目標・除外条件などを合意し、月次で仮説検証を回す運用会議体を持つことが重要です。

ツールは、導入範囲を絞って効果を測定し、定着と成果を確認してから拡大する段階投資が安全です。

営業プロセスが見えづらくなる

完全に営業を任せてしまうと、外部実行のブラックボックス化が進み、いざというときに改善を阻害します。

通話録音やトークの要点整理、見込み確度の定義合わせを行うと、後工程の商談品質が安定します。

プロセス可視化のルールを守れるパートナー選定と、社内の運用責任者の明確化が、継続的な成果に直結します。

営業支援サービスのおすすめ代行会社11選

各社の強みは異なるため、目的適合で選ぶことが成果への近道です。

決裁者アポ、テレアポ大量接触、全体設計など、解きたい課題に合うパートナーを選定しましょう。

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社Emooove		公式	詳細	・決裁者への直接アプローチで質の高い商談 ・メソッド研修化で内製化まで伴走対応 ・柔軟な料金でスモールスタートから可能
株式会社CEREBRIX		公式	詳細	・データドリブンな営業代行とコンサル ・27年、1,300社以上の圧倒的な実績 ・売れる文化の定着を目指す中長期支援
株式会社アイランド・ブレイン		公式	詳細	・BtoB新規開拓アポ獲得特化の完全成果報酬 ・初期・月額固定費なしの明瞭な料金体系 ・効果に応じたスケールが可能で低リスク
株式会社canterista		公式	詳細	・アウトバウンドの実動力と幅広い適応力 ・テレアポや飛び込みなど前線型新規開拓 ・営業心理学に基づくトーク設計と短期検証
株式会社ambient		公式	詳細	・テレマーケティング特化で安定的なアポ供給 ・年間300社超の導入実績による信頼性 ・多様な業界への対応力と柔軟なプラン

比較表の続きを見る

スクロールできます

企業名	画像	公式サイト	サービス詳細	特徴
株式会社アイドマ・ホールディングス		公式	詳細	・AI活用と自社データ基盤で高精度ターゲティング ・高品質なアプローチリストを短時間で作成 ・組織の仕組み化や内製化支援にも注力
株式会社ファンベスト		公式	詳細	・営業単体でなく事業開発を総合的に支援 ・採用・育成・戦略・マーケを統合した設計 ・「誰でも売れる型」を重視した一貫支援
株式会社ウィルオブ・ワーク		公式	詳細	・全国50拠点超のネットワークと人材供給力 ・インサイドからCSまで正社員中心で支援 ・26年・2,800社超の豊富な取引実績
アズ株式会社		公式	詳細	・完全成果報酬型テレアポ「アポハンター」 ・目標コミットとPDCAで成果を安定化 ・柔軟なプランと機動的な運用が可能
株式会社グローバルセールスエージェント		公式	詳細	・戦略策定から現場実行までワンストップ ・BtoC大規模案件や海外展開支援にも対応 ・量的能力と施策設計の両立が強み
株式会社エグゼクティブ		公式	詳細	・信頼構築型のBtoB提案営業に特化 ・ABMに基づいた長期的なアカウント攻略 ・難易度の高いソリューション商材に強み

株式会社Emooove – 決裁者アポ獲得に特化した営業代行会社

引用 : 株式会社Emooove

株式会社Emoooveは、決裁者層への直接アプローチで質の高い商談を作る会社です。

役員・部長クラスやスタートアップCXOに届くチャネル設計と、SNS・メール・電話を組み合わせた接触で、意思決定者アポを量産します。

100社超の支援で蓄積したメソッドを研修化し、内製化の伴走まで対応します。

料金や期間の柔軟性が高く、スモールスタートから検証を回せるのも安心材料といえるでしょう。

総じて、決裁者の合意形成が必要な商材で力を発揮します。

「企業の重要人物との繋がりがまったくない」という課題をお持ちであれば、ぜひお問い合わせください。

株式会社CEREBRIX – 27年間で1300社を超える圧倒的な営業実績

引用 : 株式会社CEREBRIX

株式会社CEREBRIXは、データドリブンな営業代行とコンサルで全体最適を実現する会社です。

創業27年、1,300社以上の支援実績に基づくメソッドで、インサイドからフィールド、CSまで一気通貫で支援します。

専任の正社員チームが前線に立ち、プロセス設計と現場実行を往復させるのが強みです。

単発の代行にとどまらず、売れる文化の定着に主眼を置くため、中長期の組織変革パートナーとして適しています。

株式会社アイランド・ブレイン – 105,000件以上の商談実績がある成果報酬型の支援会社

引用 : 株式会社アイランド・ブレイン

株式会社アイランド・ブレインは、BtoB新規開拓のアポイント獲得に特化した完全成果報酬型の会社です。

商談1件あたりの明瞭な料金で、初期・月額固定費なしの運用を実現します。

業界別の知見と教育を受けた専任チームが、ターゲット選定からスクリプト、架電運用までを担い、累計実績の多さが品質を裏付けます。

小さく試し、効果に応じてスケールできるモデルで、予算コントロールがしやすいのも利点です。

株式会社canterista – 新規開拓からコールセンターまで幅広い営業代行

引用 : 株式会社canterista

株式会社canteristaは、アウトバウンドの実動力と幅広い適応力を兼ね備えた会社です。

テレアポや飛び込みなど前線型の新規開拓に強く、営業トレーニングを積んだ人材が量と質の両面からアポイントを創出します。

営業心理学に基づくトーク設計と、テストマーケティング的な短期検証にも対応できる柔軟さが特徴です。

コールセンター運用で大量接触が必要な案件にも向き、短期間で市場反応を確かめたい場面で効果的です。

株式会社ambient – 年間300社以上の導入実績のあるテレアポ会社

引用 : 株式会社ambient

株式会社ambientは、テレマーケティング特化の運用で安定的にアポイントを供給する会社です。

経験豊富なオペレーターが、リスト整備から架電、アポ化までを一貫対応し、年間300社を超える導入実績が信頼を支えます。

IT・Web系や自治体向けなど多様な業界への対応力があり、試験導入や成果報酬の柔軟なプランも選べます。

大量接触と継続供給が求められる案件で力を発揮します。

株式会社アイドマ・ホールディングス – AIを活用したリスト作成で7500社以上を支援

引用 : 株式会社アイドマ・ホールディングス

株式会社アイドマ・ホールディングスは、AI活用と自社データ基盤でターゲティング精度を高める会社です。

独自の法人データベースと自動生成ツールで、高品質なアプローチリストを短時間で作成し、戦略設計から実行まで伴走します。

営業代行に留まらず、組織の仕組み化や内製化支援にも注力しており、大量データを活用したスケール型の新規開拓に向きます。

データドリブンな運用を志向する企業に適した選択肢です。

株式会社ファンベスト – ヒト・モノ・マーケティングのプロ集団

引用 : 株式会社ファンベスト

株式会社ファンベストは、営業単体でなく事業開発を総合的に組み立てる会社です。

人材の採用・育成、プロダクト戦略、マーケティングを統合した設計と実行で、成果が出続ける仕組みを構築します。

営業では「誰でも売れる型」を重視し、プロセス設計から運用まで一貫支援します。

営業課題が事業課題と絡み合っているケースや、新規事業の立ち上げからスケールまで一気通貫で任せたい企業に向いています。

株式会社ウィルオブ・ワーク – 多様な人材と独自のノウハウで営業組織の課題を解決

引用 : 株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークは、全国拠点と人材供給力を背景に専門チームで解決する会社です。

インサイド、フィールド、CSまで幅広い役割を正社員中心で固定配置し、再現性のある運用を構築します。

26年・2,800社超の取引実績と、50拠点超のネットワークを活かし、地域・業界を問わず対応できるのが強みです。

内製の負荷が高い企業や、多拠点展開で均質な運用が必要な案件に合致します。

アズ株式会社 – 結果にコミットする成果報酬型のテレアポで支援

引用 : アズ株式会社

アズ株式会社は、完全成果報酬型のテレアポ「アポハンター」で結果を作る会社です。

専任担当が活動報告と改善提案を繰り返し、目標アポのコミットと実運用のPDCAで成果を安定化します。

固定費やハイブリッドなどの柔軟なプラン設計が可能で、リストアップや商談代行など周辺業務も一括対応できます。

費用の上限管理や一時停止を含む機動的な運用がしやすく、初めての外注にも適しています。

株式会社グローバルセールスエージェント – 戦略立案から実行まで一貫して支援する営業のプロ集団

引用 : 株式会社グローバルセールスエージェント

株式会社グローバルセールスエージェントは、戦略策定から現場実行までをワンストップで担える会社です。

市場調査、ターゲティング、アプローチ設計、商談実施までの実行体制を持ち、BtoC大規模案件や海外展開支援にも対応します。

月間大規模コールなどの量的能力と、業界特性に合わせた施策設計の両立が強みです。

営業部門の外部化や新規事業の立ち上げなど、ゼロからのスケールが必要な場面で有効です。

株式会社エグゼクティブ – 顧客との長期的な信頼関係を築くBtoB営業のプロ

引用 : 株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブは、信頼構築型のBtoB提案営業に特化した会社です。

ABMの考え方に基づいたアカウント攻略と、インサイド～商談～ナーチャリングまでの長期運用で、時期が来た際に選ばれる関係を築きます。

営業難易度の高いソリューション商材に強く、継続率や長期契約の実績が堅実な運用を物語ります。

短期の数よりも、質の高い関係と受注確度を重視する企業に適したパートナーです。

営業支援サービスの費用相場

費用は人的サービスとツールで相場が異なります。

営業代行は固定報酬型と成果報酬型、ツールはユーザー課金が基本です。

営業代行会社

営業代行会社は、固定なら月50万～60万円前後、成果ならアポ1件1.5万～2万円前後が目安です。

固定報酬型は検証や複雑商材に向き、期間で均せば総コストが抑えられるケースもあります。

成果報酬型は初期費が抑えられますが、1件単価は高めに設定されやすく、反響急増時に予算超過のリスクがあります。

成約連動の場合は契約金額の一定割合が成功報酬となる形もあります。

初期費用の有無、最低期間、含まれる業務範囲を確認し、アポから受注までのコンバージョンとLTVで投資判断を行いましょう。

営業支援ツール

営業支援ツールは、月額は1ユーザー数千円～1万円前後が多く、初期・教育費用を含めた総額で判断しましょう。

SFAは案件・活動の標準化と可視化で生産性に効きますが、運用に合わせた項目設計と教育が不可欠です。

CRMはマーケ・CSも含めた顧客基盤として機能し、メールや問い合わせ管理、分析などの拡張で長期価値を生みます。

無料プランやトライアルもあるため、小規模導入で定着を確認し、段階的にユーザーを拡張するアプローチが安全です。

営業支援サービスに関するよくある質問

導入検討時に多い質問は、無料ツールの有無とSFAとCRMの違いです。

前者は試用・小規模導入に有効で、後者は目的と範囲の違いを理解することが要点です。

無料で利用できる営業支援ツールはある？

無料で使い始められるCRM/SFAはあります。

HubSpot CRMは無料枠で顧客管理やメール・ミーティング連携など基本機能を試せます。

Zoho CRMも3ユーザーまでの無料プランを提供し、基本的な顧客管理と一部自動化を利用できます。

無料はユーザー数や機能、容量に制限があるため、本格運用前の検証や小規模チームのスタートに向いています。

使い勝手や定着性を評価したうえで、有料プランや他ツールとの連携拡張を検討すると安心です。

SFAとCRMの違いは？

結論、SFAは「売るプロセスの管理」、CRMは「顧客関係の最適化」です。

SFAは案件ステージ管理、活動ログ、予実など現場の実行を整え、営業効率と予測精度を高めます。

CRMは顧客情報を母艦に、マーケティングやサポートまで含めた体験全体を設計します。

実務ではCRMを基盤にSFAやMAをつなぐ構成が増えており、どちらが必要かは課題と体制で決まります。

小さく始め、必要な範囲から統合していくのが賢明です。

まとめ

営業支援サービスは、無駄の削減、集中の創出、再現性の獲得という三つの成果を同時にもたらします。

重要なのは、課題起点で支援範囲を決め、定着まで伴走できるパートナーと仕組みを選ぶことです。

決裁者攻略や全体設計など目的はさまざまでも、設計・実行・改善がつながった運用が成功条件です。

株式会社Emoooveは決裁者アポ獲得に強みを持ち、スモールスタートからの検証にも適しています。

まずは最小構成で効果を確かめ、成果の出た領域に投資を厚くしながら、勝てる営業組織への移行を進めてください。