「手紙営業って本当に成果が出るのか」「どんな業種・どんなターゲットで成功しているのか」——CxOレター（手紙営業）の導入を検討する際、具体的な支援事例を知りたいという声は少なくありません。テンプレートで語られる成功談ではなく、「どのターゲットに・どんな設計で・どれだけの成果が出たのか」を具体的な数字で確認できることが、意思決定の大きな材料になります。

システム開発支援のWur様では、大手新規事業部門のキーマンにカスタマイズレターを送付し、フォローコールを3周実施することで初月から7アポ・1受注を獲得し、定常的に月5〜10件のアポイントを獲得しています。

本記事では、CxOレター営業の支援事例（Wur様）を具体的な実施事項と成果数字で解説し、事例から見える成功の核、自社の状況に当てはめて検討するポイントをまとめます。

1. CxOレターが事例を積み重ねられる理由

CxOレター（手紙営業）は、業種・規模を問わず広く適用できるチャネルとして、多様な業種で事例が積み重ねられています。 1件の手紙をパーソナライズしきる運用ノウハウがあれば、業界固有の商慣習にも対応できるのが強みです。

■ Emoooveについて

Emoooveは、エンタープライズ企業からスタートアップまで、業種・規模を問わず100社以上の支援実績があります。SaaS・資産形成・印刷出版・データ活用・コンサルティング・マッチングプラットフォーム・BPO・セキュリティ・福利厚生・SNS運用など、取引実績は多岐にわたります。業界が違っても「決裁者に直接届けたい」というニーズがあれば、CxOレターの基本設計は応用可能です。

2. 事例：システム開発支援のWur様

新規事業に特化したシステム開発支援を提供するWur株式会社様の支援では、初月から7アポ・1受注を獲得し、その後も定常的に月5〜10件のアポイントを獲得しています。 手紙とフォローコールの組み合わせで継続的な商談創出を実現した事例です。

■ ターゲット：大手新規事業部・大手SIer

ターゲットは「大手企業事業開発会社、大手SIer企業」。グループ内のストレッチな目標に対してアポ・受注件数がビハインドしており、大手企業の新規事業部門に所属するキーマンへのアプローチ手段とリソースが課題でした。

■ 実施事項：カスタマイズレター＋フォローコール3周

具体的な実施事項は以下のとおりです。Emoooveの豊富なキーマンリストから大手新規事業部のキーマンを特定し、カスタマイズされた手紙送付を実施する。反応が得られなかった方に対しては、フォローコールを3周実施する——という流れです。手紙とコールを組み合わせた二段構えのアプローチが効果を発揮しました。

■ 成果：初月7アポ・1受注、定常的に月5〜10件

この設計の結果、初月から7アポ・1受注獲得に成功し、その後も定常的に月5〜10件ほどのアポイントを獲得し続けています。「手紙だけ」「電話だけ」では到達しきれなかったキーマンに対して、組み合わせのアプローチで継続的な商談機会を生み出した事例です。

3. Wur様事例から見える成功の核

Wur様事例には「ターゲット解像度の高さ」「文面のパーソナライズ」「フォローコールでの再アプローチ」という3つの成功要素があります。 業種が違っても、成果を生む設計の核は共通しています。

■ ターゲット解像度と文面パーソナライズ

Wur様事例では、「◯◯業界の担当者」という曖昧なターゲティングではなく、大手新規事業部のキーマンをリストから絞り込み、個別にカスタマイズした文面を送付しました。顧客の課題や状況を深く理解する「顧客解像度」の考え方については【事業拡大の最重要ピース】顧客解像度の概要もご参照ください。

■ フォローコールでの再アプローチ

Wur様の事例では、反応が得られなかった方に対してフォローコールを3周実施しています。CxOレター単体では「読んだけれどアクションが後回しになる」ケースがある中、コール連携で再アプローチできるかが継続的な成果を分けます。

観点	Wur様
業種	システム開発支援（新規事業特化）
ターゲット	大手企業事業開発会社、大手SIer企業
決裁者情報源	Emoooveの豊富なキーマンリスト
パーソナライズの切り口	大手新規事業部のキーマン情報
フォローコール	3周実施
成果	初月7アポ・1受注、月5〜10件継続

4. 自社の状況に当てはめて検討するポイント

支援事例を自社の戦略設計に活かすには、「ターゲットセグメント」「情報源」「文面の切り口」「フォロー設計」の4要素で照合するのが実務的です。 業種が違っても、この4要素を整えれば成果が生まれる再現性があります。

まずターゲットセグメントを明確にします。Wur様のように「大手新規事業部のキーマン」と特定するかで、必要なリストとアプローチが変わります。次に情報源を決めます。広告ライブラリ・IR・プレスリリース・SNSなど、文面の切り口を作れるデータが揃うかを事前に確認します。文面の切り口は、Why you／Why now／Why meの3軸で設計し、「御社の◯◯という取り組みに対して」という具体性を持たせます。フォロー設計は、手紙到着タイミングに合わせたコールを組み込み、反応が得られない相手への再アプローチを設計します。テストセールス的に小さく検証して勝ちパターンを固めていく発想は、テストセールスの活用法──新規事業や新コンセプトを”売って確かめる”重要性も参考になります。

5. 検討でよくお寄せいただく疑問

■ Q1. 似たような商材の成功事例を具体的に知りたいのですが？

本記事のWur様（システム開発支援・新規事業特化）の事例は、いずれも「大手企業の決裁者に直接アプローチしたい」という共通のニーズに対応した事例です。自社商材が「大手決裁者との接点創出」を課題としているのであれば、業種が違っても設計の考え方は応用可能です。具体的な類似事例については、代行会社に問い合わせて自社ビジネスに近い支援事例を聞くのが確実です。

■ Q2. 成功事例に共通する運用のポイントは何ですか？

「ターゲット解像度の高さ（氏名・役職・部署・業務文脈まで把握）」「文面の個別カスタマイズ（Why you／Why now／Why meの3軸）」「フォローコールによる再アプローチ」の3点が共通しています。どれか1つだけを押さえても成果は出づらく、3点が揃ったときに再現性が生まれます。

■ Q3. 同じ成果を自社でも再現するには何が必要ですか？

ターゲットセグメントの設計、情報源の整備、文面の切り口、フォロー運用の4要素を揃えることが必要です。自社内でこれらを一から構築するには時間がかかるため、リスト構築から文面設計・フォローコールまで一気通貫で代行できるパートナーに依頼するのが、再現までの時間を短縮する現実的な選択肢になります。

6. まとめ

CxOレター（手紙営業）の支援事例として、Wur様の初月7アポ・1受注・月5〜10件継続という具体事例をご紹介しました。業種は違っても、ターゲット解像度・文面パーソナライズ・フォローコールの3点が成果の再現性を生む共通条件です。

• 事例：Wur様／カスタマイズレター＋フォローコール3周／初月7アポ・1受注、月5〜10件継続
• 成功の核：ターゲット解像度・文面パーソナライズ・フォローコールでの再アプローチ
• 再現の4要素：ターゲット／情報源／切り口／フォロー設計

Emoooveは、業種・規模を問わず100社以上の支援実績の中で、CxOレター代行に加え、テレアポ代行・SNS営業代行（LinkedIn・X等）・インサイドセールス代行を組み合わせたマルチチャネル営業支援にも対応しています。自社ビジネスに似た事例の詳細や、支援設計のご相談があれば、お気軽にお問い合わせください。