EC関連の会社
- 状況
- 連絡が途絶えて失注（音信不通）
- その後
- 約3か月半後、決算前に、前回のメールへ返信があった
- 結果
- 受注
- やったこと
失注・掘り起こし・メルマガ・セミナーなどリストの種類ごとにトークを変えました。
- 分かったこと
失注と掘り起こしのリストが、最もアポになりやすいリストでした。
結果
443コールハウスリストを種類ごとに分けて電話
12アポその中から設定できたアポ
2.7%アポ率
一度失注した会社から、
あとで決まった受注
約1,300万円
ハウスリストへのコールのアポ率
2.7%
443コールで12アポ
これまでのご支援
150社以上
大手企業からスタートアップまで150社以上をご支援
※全社実績
こんな企業様におすすめ
失注・音信不通の商談が、そのままになっている
展示会の名刺や資料請求に、数回連絡して終わっている
メルマガを送っているが、誰が興味を持ったか分からない
サイトに、他社と比べるときに読まれる事例や記事が少ない
以前失注した会社から別の方が来ても、前回の話が分からない
営業が新しい商談で手一杯で、失注した会社まで手が回らない
失注した会社が、もう一度商談になるまで
- 失注・音信不通「今は不要」「他社に決めた」
- 接点を続けるメルマガ・記事・手紙
- 先方が調べ直す予算がついた・他社と比べ直す
- その日に電話クリック・訪問・返信を通知
- 再商談前回の提案の続きから
Emoooveの実例
Emoooveで、一度失注した会社がもう一度商談になった例です。
一度、他社に発注した会社
- 状況
- 他社に決めて失注
- その後
- その後もサイトを12回訪れ、26ページを閲覧
- 結果
- コラムを読んだ翌日に申し込み、受注
広報支援の会社
- 状況
- 情報収集の段階で止まった
- その後
- 約4か月後、メルマガのリンクをクリックした日に返信
- 結果
- 6日後に商談
Emoooveが行う施策例
リストの整理から電話・報告まで、8つの施策をまとめてお受けします。
リストと商談記録の整理
1〜3か月目失注の理由・前回の提案・再連絡の時期を1件ずつまとめる
反応の通知
1〜3か月目メールのクリック、料金・事例ページの訪問をその日に通知
ステップメール
例：5通失注・資料請求のあと、2〜4週間で事例と判断材料を届ける
メルマガ
例：月2回数字のある記事とセミナーのご案内。クリックした人を見つける
記事・事例の制作
例：月2本業種別の事例、他社と比べるときの記事をサイトに足す
フォローコール
例：月300コール反応があった日に電話。前回の提案の続きから話す
手紙
四半期・決算前四半期・半期・決算前に、上長・決裁者へ
商談の引き継ぎと報告
毎月反応・電話・商談の数と、来月連絡する会社を報告
量は一例です。リストの件数に合わせて決めます。MAをお使いでない場合は、メール配信の仕組みからご相談ください。
ご提案の例
例
BtoBのサービスを売る会社・営業5名
- 失注・音信不通の商談300件
- 展示会の名刺・資料請求2,000件
- メルマガは月1回・電話はしていない
| 施策 | 1〜3か月目（土台づくり） | 4か月目から（運用） |
|---|---|---|
| リストと商談記録 | 2,300件を失注の理由・時期で分ける | 新しい失注を毎月追加 |
| 反応の通知 | クリック・訪問の通知を設定 | 通知を見て電話の順番を決める |
| ステップメール | 失注後・資料請求後の5通を作成 | 配信して反応を見直す |
| メルマガ | — | 例：月2回（記事1回・セミナー1回） |
| 記事・事例 | サイトに足りない記事を洗い出す | 例：月2本（事例1本・比較の記事1本） |
| フォローコール | 時期が来ている会社から電話 | 例：月300コール |
| 手紙 | — | 四半期・半期・決算前に上長・決裁者へ |
| 報告 | — | 月1回の定例と報告 |
1〜3か月目
土台づくり
ヒアリング・設計・ご提案・実装（リストの整理・通知・ステップメール・記事）
4か月目から
運用とアプローチ
運用・保守、メルマガ、フォローコール、手紙、毎月の報告
量は一例です。リストの件数と施策の量を伺い、お見積りをお出しします。
一度つくれば、使い続けられます
土台づくりの費用がかかるのは、最初の1〜3か月だけです。
そこでつくったものは、4か月目以降も、追客以外にも使えます。
土台づくりで残るもの
- 整理されたリストと商談記録失注の理由・前回の提案・再連絡の時期
- 反応の通知の仕組みクリック・訪問をその日に知る
- ステップメール一度つくれば、毎月のリードに自動で届く
- 記事・事例サイトに残り、読まれ続ける
使える場面
追客
失注・音信不通の商談をもう一度商談にする
新規リードの獲得
記事・事例が、検索やAI検索から人を呼ぶ
新規リードのナーチャリング
資料請求のあとに、ステップメールとメルマガが届く
1〜3か月目：土台づくり4か月目から：運用（つくったものを使い続ける）
費用のかかり方のイメージです。続けるほど、1件の商談にかかる費用は下がります。
他のサービスとの違い
| 施策 | Emooove | コール代行 | MAの運用代行 |
|---|---|---|---|
| リストと商談記録の整理 | ○ | △ | — |
| ステップメール・メルマガ | ○ | — | ○ |
| 記事・事例の制作 | ○ | — | △ |
| 反応があった日のフォローコール | ○ | △ | — |
| 手紙 | ○ | — | — |
| 商談の引き継ぎ | ○ | ○ | — |
○＝行う △＝会社による —＝通常は行わない。一般的な対応範囲の比較です
進め方
1〜3か月目 土台づくり4か月目から 運用
1
ヒアリング
リストの件数と中身、商談管理・メール配信のツールを伺います。
2
設計とご提案
施策と量を決め、お見積りをお出しします。
3
実装
リストの整理、通知の設定、ステップメールと記事をつくります。
4
運用とアプローチ
運用・保守を続け、フォローコールと手紙で連絡し、毎月報告します。
ご支援先で起きたこと
よくあるご質問
QSDR代行とは何が違いますか
A
SDR代行は、電話をする人をご提供するサービスです。このサービスは電話に加えて、ステップメール・メルマガ・記事・手紙と、リストの整理までをお受けします。
Q施策を選んで頼めますか
A
はい。フォローコールだけ、記事の制作だけ、のように選んでいただけます。
QMAを使っていなくても頼めますか
A
お使いのメール配信ツールでクリックが分かれば始められます。配信の仕組みがない場合は、仕組みづくりからご相談ください。
Q電話は誰がかけますか
A
普段テレアポと商談をしているEmoooveのメンバーが担当します。